Văn phong trong giao tiếp thương mại có một số quy định riêng không giống như giao tiếp thông dụng - nó biểu hiện một phần văn hóa của người viết. Trong khuôn khổ hạn hẹp, topic này sẽ lưu ý những điều nên làm và nên tránh trong văn hóa thư điện tử.

Mong mọi người cùng tham gia.

Thân ái

Cấu trúc chung cần lưu ý

Salutation & Close (Lời chào hỏi & kết thư):

Có 3 cách để mở đầu lời chào hỏi tương ứng với 3 cách kết thúc:

Dear Sir or Madam - Yours faithfully
Dear Mr/Ms/Mrs/Miss Smith (Last name) - Yours sincerely
Dear John (First name) - Best wishes

Chú ý: Trong giao tiếp thương mại, nên sử dụng Ms > Mrs

Using Email in Business

http://nghehangngay.com/video/email.html